Een alarmsysteem dat alleen een sirene laat loeien, is tegenwoordig niet genoeg. Buren reageren zelden en u wilt zelf weten wat er gebeurt. De vraag is dan: laat u het alarm naar uw eigen telefoon melden, naar een professionele meldkamer, of naar allebei? We zetten de opties naast elkaar met de praktische voor- en nadelen.
Optie 1: doormelding naar uw eigen telefoon
Vrijwel elke moderne centrale, of het nu Ajax, Risco of Aritech is, heeft een app die pushberichten stuurt bij alarm, in- en uitschakelen en storingen. Bij systemen met camera's of foto-verificatie ziet u direct wat er gebeurt.
Voordelen
- Geen abonnementskosten, of alleen een klein bedrag voor de cloudverbinding.
- U ziet zelf de beelden en beslist zelf wat u doet.
- Snel ingericht: u koppelt de centrale aan uw wifi of netwerk en installeert de app.
Nadelen
- U moet het bericht zien. In de bioscoop, op vakantie of in een vergadering gebeurt dat niet altijd.
- Bij een echte inbraak moet u zelf de politie bellen, en die hanteert een lagere prioriteit dan bij een geverifieerde melding uit de meldkamer.
- Valt uw internet uit of wordt de router weggetrokken, dan komt er niets meer door, tenzij de centrale een 4G-back-up heeft.
Optie 2: doormelding naar een meldkamer (PAC)
Een particuliere alarmcentrale (PAC) ontvangt de meldingen 24 uur per dag. Bij alarm belt de meldkamer eerst de opgegeven contactpersonen ter verificatie en stuurt daarna een surveillant of, bij geverifieerd alarm, de politie.
Voordelen
- Er wordt altijd gereageerd, ook als u niet bereikbaar bent.
- Bij bedrijven en bij hogere verzekerde bedragen eist de verzekeraar vaak doormelding naar een gecertificeerde meldkamer.
- De meldkamer bewaakt ook de verbinding zelf: valt die weg, dan wordt dat gemeld.
Nadelen
- Abonnementskosten, in de regel tussen de 10 en 30 euro per maand, afhankelijk van verbinding en service.
- Bij vals alarm rijdt er een surveillant, en dat kost geld. Een goed ingeregeld systeem is dus belangrijk.
Optie 3: allebei
In de praktijk kiezen de meeste bedrijven en veel particulieren voor de combinatie: de app voor het dagelijkse gemak en inzicht, de meldkamer als vangnet. Vrijwel alle centrales kunnen beide tegelijk. U stelt in welke gebeurtenissen naar de meldkamer gaan (inbraak, overval, sabotage) en welke alleen naar de app (in- en uitschakelen, lage batterij).
Welke verbinding gebruikt u?
De doormelding staat of valt met het communicatiepad. De gangbare opties:
| Verbinding | Betrouwbaarheid | Opmerking |
|---|---|---|
| IP (vaste internetverbinding) | Goed, zolang router en modem stroom hebben | Goedkoop, snelle meldingen |
| 4G/LTE | Goed, onafhankelijk van uw router | Simkaart nodig, maandelijkse kosten |
| IP + 4G (dual path) | Zeer goed | Standaard voor meldkameraansluitingen |
| Analoge telefoonlijn (PSTN) | Verouderd | Wordt uitgefaseerd, niet meer aanbevolen |
Voor de meldkamer wordt vrijwel altijd dual path gevraagd. Ajax-centrales hebben 4G of 2G ingebouwd; bij bedrade centrales van Aritech of Risco gebruikt u een aparte communicatiemodule of een externe alarmoverdrager.
Waar let u op bij de meldkamer?
- Is de meldkamer gecertificeerd? In Nederland is dat een PAC-certificaat. Verzekeraars vragen daar naar.
- Werkt de meldkamer met uw type centrale en protocol (SIA, Contact ID)? Vraag dit vooraf.
- Hoeveel contactpersonen kunt u opgeven en hoe is de belvolgorde?
- Wat gebeurt er bij een storing in de verbinding: melding binnen minuten of pas na uren?
Wij kunnen u desgewenst adviseren over een aansluiting. Wilt u zelf een meldkamer kiezen, dan geven wij u graag de benodigde instellingen mee.
Noodstroom niet vergeten
Een inbreker die de stroom uitschakelt, mag niet ook de doormelding stilleggen. Zorg dat de centrale een accu heeft die minstens 12 uur overbrugt en dat de router en de eventuele 4G-module ook bij stroomuitval blijven werken. Een kleine UPS voor de router kost weinig en voorkomt dat de IP-verbinding wegvalt.
Advies in het kort
- Woning, lage waarde, u bent vaak bereikbaar: app met 4G-back-up.
- Woning met waardevolle inboedel of verzekeringseis: app plus meldkamer.
- Bedrijfspand, winkel, praktijk: altijd meldkamer met dual path, app erbij voor het gemak.
Bekijk de mogelijkheden per systeem in onze collectie alarmcentrales.
Hulp nodig?
Weet u niet zeker welke verbinding of module bij uw centrale past? Laat een terugbelverzoek achter, dan lopen wij de opties met u door.